1.1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.succisfogn.com (dalej: "Sklep") jest Rękodzieło od Babci Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Floriańskiej 25, 31-019 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000648211, NIP 136-970-73-37, REGON 236217176 (dalej: "Sprzedawca").
1.2. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedawcę.
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
2.1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
2.2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
2.4. Towar - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
2.5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu.
3.1. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
3.2. Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do:
4.1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.
4.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
4.3. W celu złożenia Zamówienia należy:
4.4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.
4.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
4.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w przypadku:
5.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych Towarów, wycofywania Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
5.3. Klient ma możliwość dokonania płatności za Zamówienie w następujący sposób:
6.1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6.2. Dostawa Towarów poza granice Rzeczypospolitej Polskiej możliwa jest po wcześniejszym ustaleniu warunków dostawy i kosztów ze Sprzedawcą.
6.3. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem:
6.4. Termin dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia wysłania Towaru.
6.5. Koszty dostawy są podawane w procesie składania Zamówienia.
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
7.3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
7.4. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
7.5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
7.6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
8.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar bez wad.
8.2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
8.3. Reklamację można złożyć w formie:
8.4. Reklamacja powinna zawierać:
8.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9.1. Regulamin obowiązuje od dnia 12.10.2023 r.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie Sklepu.
9.3. Zmiana Regulaminu nie ma zastosowania do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.
9.4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.5. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.